Medewerker dienst na verkoop (voltijds)

Wij zijn een toonaangevende detailhandel in de meubelsector met een passie voor kwaliteit en klanttevredenheid. Ons team zet zich dagelijks in om onze klanten een uitstekende service te bieden, zowel voor als na de aankoop. Om ons team te versterken, zijn wij op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte Medewerker Dienst Na Verkoop.

Functieomschrijving

Als Medewerker Dienst Na Verkoop ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten na hun aankoop. Je zorgt voor een vlotte afhandeling van klachten, retourzendingen en reparaties. Daarnaast bied je ondersteuning bij vragen over levering, garantie en productinformatie.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Beantwoorden van klantvragen via telefoon, e-mail en in de winkel.
  • Coördineren van herstellingen en retourzendingen met leveranciers en transporteurs.
  • Registreren en opvolgen van klachten in het systeem.
  • Adviseren van klanten over garantie en onderhoud van meubelen.
  • Samenwerken met interne afdelingen, zoals verkoop en logistiek, om klantvragen efficiënt op te lossen.
  • Administratieve taken, zoals het verwerken van service-aanvragen en facturatie.

Jouw profiel

Wij zoeken een gedreven en klantgerichte collega met de volgende kwaliteiten:

  • Je hebt ervaring in een soortgelijke functie, bij voorkeur in de meubelsector of detailhandel.
  • Sterke communicatieve vaardigheden en een oplossingsgerichte instelling.
  • Een goede beheersing van het Nederlands en het Frans.
  • Je bent georganiseerd, stressbestendig en kan zelfstandig werken.
  • Basiskennis van MS Office en ervaring met een ERP-systeem is een meerwaarde.

Wat wij bieden

  • Een uitdagende en afwisselende functie binnen een dynamisch bedrijf.
  • Een voltijds contract met een marktconform salaris en extralegale voordelen.
  • Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en opleiding.
  • Een collegiale werkomgeving met korte communicatielijnen.

Interesse?

Vul het onderstaande formulier in en we helpen je zo snel mogelijk verder.

Upload een CV:*

Volgende extensies zijn toegestaan: jpg, png, doc, pdf

Upload een motivatiebrief:

Volgende extensies zijn toegestaan: jpg, png, doc, pdf

Gaverzicht houdt zich er aan zorgvuldig om te springen met uw persoonlijke gegevens (conform de GDPR-wetgeving) en deze in geen geval te bezorgen aan derde partijen.